職場溝通技巧－第3周 靜默地覺察溝通中連結的阻礙

 

職場溝通技巧－第3週
靜默地覺察溝通中連結的阻礙

練友梅 整理/翻譯

創新/領導力/促進連結衝突調解 教練  CNVC認證講員候選人

https://www.nonviolentcommunication.com/workplace_tips/wpctips_week03.htm?awt_a=2U7v&awt_l=8Vael&awt_m=lR0Qfa7PobBTl7v

 職場有效溝通的實用指南

“一個人所說或所做的幾乎都可以用同理或某種形式的自我連結表達來回應。”

- Ike Lasater, Words

That Work In Business

如何展開NVC技能在工作中的應用？
靜默地覺察溝通中連結的阻礙

你會對在工作中使用NVC感到惴惴不安嗎？不知道接下來會發生什麼？會擔心同事會質疑你為什麼說話這麼奇怪嗎？你的擔心屬於 “是雞生蛋，還是蛋生雞？” 的挑戰，你可能會疑惑：「如果因為擔心而不去運用這些技能，要怎麼學會這些技能呢？然而，如果沒有學會這些技能，又如何可以自在地去運用它們？」

在職場培養NVC技能的一個有效方法是透過靜默練習。 你可以在他人不知道的情況下，練習 NVC 的內化工作。

一種強而有力的的靜默練習方法稱為“覺察溝通中連結的阻礙”。這種做法有兩個步驟，可以幫助我們覺知到溝通本身，可能以多種方式在阻礙連結。

靜默不出聲地，採取以下步驟：

(1) 關注於當與同事或老闆交談時，你感到與對方沒有連結的時候。

(2) 當你注意到，你和對方沒有像你所想要的那樣連結時，觀察是否你們其中有人做了以下相關會切斷彼此連結的事情：捍衛自己的立場、解釋、用道德標準評斷他人、診斷他人、指責、想要懲罰，或堅持自己是對的。 任何希望對方感到內疚或羞愧的內在意圖，也往往會造成彼此失去了連結。

於一開始有意識地覺察到這些連結上的障礙，是NVC學習過程中，強而有力的第一步。

 

本週的正念練習

本週，停下來靜靜地反思工作中對談不順或不舒服的互動經驗。問問自己，是否覺察到自己或他人有些的想法(如：捍衛自己的立場、解釋、用道德標準評斷他人、診斷他人、指責、想要懲罰，或堅持自己是對的。 任何希望對方感到內疚或羞愧的內在意圖)，讓你無法保持慈悲同理(compassionate)？