職場溝通技巧－第二週運用NVC基本句型做為訓練輔助輪
練友梅 整理/翻譯
創新/領導力/促進連結衝突調解 教練 CNVC認證講員候選人
資料來源
https://www.nonviolentcommunication.com/workplace_tips/wpctips_week02.htm?awt_a=2U7v&awt_l=8Vael&awt_m=mQoJ8PpIobBTl7v
職場有效溝通的實用指南
“經由與我們自己的需要連結起來，我們每時每刻的意圖都會變得清晰。”
- Ike Lasater, Words
That Work In Business
運用NVC基本句型做為訓練輔助輪
你很心急嗎？你是否發現自己迫不及待地想要將新的 NVC 技能完全融入你的職場溝通中，很想開始看到結果？
學習在更深層次上內化 NVC 的基礎區分(包括：是表達不做評斷的觀察，而不是評斷；是表達感受，而不是想法；是表達需要，而不是策略；是表達請求，而不是要求)，需要經由重複的練習，才能轉化我們根深蒂固的思維，讓我們能以更符合我們價值觀(需要)的意圖來表達及行事。
運用所謂的 NVC基本句型，做為如同剛練習騎腳時用的輔助輪，可以幫助我們開始牢記 NVC 的四個基本區分(如上述)，請將每一個句子都納為基本句型的訓練輔助輪。
NVC的四個基本區分和基本句型的訓練輔助輪：
(1) 觀察— “當我看到/聽到……”
(2) 感受— “我感到……”
(3) 需要— “因為……對我而言是重要的”
(4) 請求— “可以請你……嗎？”
「我發現跳過基本句型練習階段的人，需要花更多的時間，才能真正體現 NVC 改變觀點的潛力，如果他們真的這樣做的話，」Ike Lasater 說：「練習訓練輔助輪的基本句型，是我發現是深化這些基本區分的唯一方法。」
與其跳過基本句型訓練輔助輪，不如將它們視為實現你所尋求的未來結果的關鍵和必要部分－慢慢來時，快快到！
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本週的正念練習
本週，將基本句型的訓練輔助輪，放在手邊：
• “當我聽到/看到……時，我感到……，因為……對我而言是重要的，可以請你……嗎？”
• 每天至少使用一次這樣的練習，來反思你與他人之間的互動。
• 留意這樣的練習，如何增進了讓你與NVC四個基本區分的連結，以及溝通的有效性。
例子：當你看到一份讓你心生不滿的報告，可以練習：
「當我看到報告中，有三個部分與事實不符(指出不符的部分)，我感到焦慮，因為我正確性對我而言是重要的，可以請你把這三個部分在今天下班前，修正完，再拿給我嗎？」
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