CEO as Chief Empathy Officer

(原文在"非暴力溝通"FB)

2017年12 月Bloomberg Businessweek 有一期的封面為 Microsoft CEO Satya Nadella, 而且稱他為 Microsoft Chief Empathy Officer.

看到 CEO＝ Chief Empathy Officer 的妙喻，個人挺興奮的。

Microsoft CEO Satya Nadella 在書中(Hit Refresh/刷新未來)提及自己的經歷及養成同理心的機遇與過程，不愧為 Empathy (同理) 的帶領者。

如果用"Chief Empathy Officer"為 key word, 可以在網路上看到一些好文章，甚至有公司的網站以此為名。

台灣已有公司導入或想要導入 NVC (Nonviolent Communication)了：

(1) 某家做電子產品的外商公司，應總公司的要求，邀請NVC 名師至台灣，為主管及同仁，講授 NVC，時間長達 1 年。目的不只是訓練，而是教育，希望 NVC 的溝通模式能落實在公司的各個階層，及全亞洲各分公司，都能講同樣的溝通語言。

(2) 某知名的電子公司主管，跟人資部說：Microsoft 有在用 NVC，我們公司也要用 NVC。

(3) 某公司直接跟管顧公司說，他們要學 NVC。

(4) 某服務業總經理說： NVC是我們需要的，對員工及客戶都有幫助，請妳提個案吧！

(5) ......

個人預見 Empathy會在台灣企業，特別是 IC 業界，帶來一股風潮，多少跟Satya Nadella 強調 Empathy (同理) 的重要，以及成功帶動 Microfost 新文化與轉型有關。他在書中提到 Empathy 三十多次，但卻沒有提到如何做到 Empathy 或是如何養成 Empahthy，此為 NVC(Noviolent Communication) 可以和企業 Empathy 的需求連結的點。喜見這樣的趨勢與可能。