創新/領導力/促進連結-調解衝突

 NVC 是怎麼發展出來的？(上)

練友梅 創新/領導力/衝突調解教練  CNVC認證講師候選人

個人對NVC(Nonviolent Communication)－非暴力溝通是怎麼發展出來的？有份好奇，很想把這部分弄清楚，過往花了一些時間，看了不同的資料，也聆聽 YouTube中，Marshall Rosenberg 自己的說明，最近覺得算是差不多兜出某種程度的全貌，分享如下：

青少年時的經驗，引發他想要探索兩個重要的問題

NVC是由Marshall Rosenberg 博士所發展，他發展NVC的目的，是幫助人與自己和他人連結。

他於 1934 年生於美國Ohio州，父母是猶太人。1943年他中學時，舉家搬到底特律。在他們搬到底特律城四天之後，當地發生暴動，他的鄰居有30個人被殺害了。基於安全的理由，他們被所在家裡，不能出門。另外，在青少年期間，就因為自己的姓氏 Rosenberg是猶太人的姓氏，被有些同學暴力相向，而且被打的很慘。這些暴力事件的經驗，給了Rosenberg非大的衝系，他感到極度的恐懼，即使多年之後，他仍對此感到恐懼。但也引發了他的好奇，想要探索第一個重要的問題：

• 是什麼導致一個人以暴力對待他人？

在他處於暴力環境中的同時，他看到了周圍也有很多的人，彼此以慈悲同理(compassion)的方式相待，彼此關心。他感到非常非常的高興，因為這讓他知道暴力並不是我們的本性，而慈悲同理更貼近與我們的本性。是什麼讓我們離開了慈悲同理的本性？這讓他想要探索第二個重要的問題：

• 我們可以做些什麼來維持我們慈悲同理的本性？

這兩個問題，一直盤旋在 Rosenberg 的心中：

• 是什麼導致一個人以暴力對待他人？
• 我們可以做些什麼來維持我們慈悲同理的本性？

也成為導引他未來學習的方向。

選擇唸心理系來消除暴力的問題

當 Rosenberg 有機會上大學時，他問自己：「那一門的專業學科，可以幫助我在前兩問題的方向上有所進展？」他選擇了心理學。他在想：「那些暴力的人，他們的心理一定是生病了，說不定自己可以在這方面，在對社會作出貢獻，可以消除造成人們變得暴力的的疾病。」

因此他上了大學，取得臨床心理學博士學位，前後花了九年的時間。

教授點醒他或許是文化及教育造成暴力而非心理疾病

在他畢業前，他的一位教授Michael Hakeem點出，”暴力來自心理疾病”這概念是有問題，是危險的。教授認為要更深地了解暴力的來源，並不是從心理疾病著手，而是從人們生活所處的文化，所受的教育著手。因此消除暴力，需要的可能不是治療，而是需要不一樣的教育，轉化讓自己及他人痛苦的想法，由暴力轉為貢獻、慈悲同理及連結的想法。

由於 Rosenberg就要畢業了，而且他受了九年基於病態心理學的教育，卻落入了暴力來自心理疾病的迷思。

為了想要突破自己的局限，他問 Hakeem教授：「我可以怎麼做，來取代之前 “暴力來自生理疾病” 的概念與做法呢？」

教授的回答：「那是你的功課，你要找出比”把暴力視為心理疾病”更好的方式，來解決暴力的問題！」

畢業後，從不同的角度及觀點來看待暴力，突破局限，發展出 NVC

Rosenberg 畢業之後，開始從更大的視野，來看暴力這件事情，讓自己對事實更開放，認為這位教授說的可能是正確的。原來的兩個問題，演變成：

• 人們發生了什麼，導致我們中的一些人，表現出暴力的行為？
• 什麼樣的教育，可以讓我們保持慈悲同理(compassionate)，即使在他人表現出暴力行為時也能如此？

暴力的問題，在於整體社會結構、政府及學校的教育方式(如：評斷、指責、懲罰…)所導致。因此，Rosenberg 決定了一個研究一個方向：為了讓我們保持與慈悲同理本性的連結，無論內在有什麼樣的結構在運作，或當我們看到社會結構或教育體系，助長了暴力，我們可以透過什麼樣的學習，來改造它們？

他經由閱讀，參加比較宗教學的課程，觀察世界上有哪些的基本宗教？以及其中有無一致性？他也研究那些他所看重的方式生活的人，如：慈悲同理。 他試著研究是什麼讓他們與眾不同？他也受益於心理學家Carl Rogers所做的一些深度研究，包括：療愈關系中的基本成分是什麼？什麼有助於人們關系的演進，成長及受傷的療愈…等等。從不同的方向，他把這個過程整合在一起，Rosenberg稱之為NVC(Nonviolent Communication)－非暴力溝通。

參考資料之一：

https://www.youtube.com/watch?v=4IUxG5cMSU4