從「在意別人怎麼看我」到「我真正想要的是什麼」

 從「在意別人怎麼看我」到「我真正想要的是什麼」
—關注圈x影響圈x控制圈，與 NVC 的需要

這些年在職場教練及 NVC課程講授中，面對個人發展或引發情緒的事件，經常看到客戶或夥伴的狀況是：

把過多的心力放在，自己無法控制的外在人、事、物上，

郤沒有真正花時間釐清內心：「自己真正重要，真正想要的是什麼？」

回想，多年前我第一次讀到

史蒂夫·科維(Stephen Covey) 高效能人士的七個習慣(The 7 Habits of Highly Effective People)裡的一個概念—

關注圈 (Circle of Concern)、影響圈(Circle of Influence)、控制圈(Circle of Control)，

到現在依然覺得非常受用，也一次次在職場現場與生活中被印證。

 

本圖來源：

https://www.modern.works/blog/the-power-of-coveys-circle-of-concern-influence-and-control

圖1 關注圈/影響圈/控制圈示意圖

我們常常，把太多力氣用在「關注」郤使不上力的事務上

在工作中，很多人的內在對話是這樣的：

• 他們會怎麼看我？

• 老闆是不是會不高興？

• 我這樣說，會不會得罪人？

這些都屬於關注圈：

我們在意，卻無法直接控制的事情。

當大量的內在關注在這裡，

人很容易感到焦慮、委屈、自我懷疑，

明明很花了很多心力，卻見不到效果，感到挫折無力。

介於兩者之間、卻常被忽略的：影響圈

但科維(Covey)提醒我們，人生並不是只有

「關切郤無能為力」與「完全掌控」這兩種狀態。

中間，其實還有一個非常關鍵的空間——影響圈

在影響圈裡，我們也許不能決定結果，

但可以選擇如何參與過程。

在職場中，它可能是：

• 我無法控制老闆的情緒，

👉 但我可以保持自己內在平和，採取開放、接納的態度，影響和他之間的對話。

• 我無法立刻改變組織文化，

 👉 但我可以採取傾聽與同理的方式，與團隊及跨部們的同仁溝通，影響組織文化的改變。

• 我無法保證別人理解我，

👉 但我可以覺察及釐清自己的需要，並清楚、真誠地表達，讓別人有機會多理解我一點。

影響圈不是要太過用力地證明自己，

而是能力所及，主動採取行動，促使事情朝著滿足雙方需要的方向前進。

這份「主動採取行動」的動力來源是控制圈

真正能支撐影響圈慢慢擴大的，

其實是最內在的 控制圈。

最內層的這個控制圈代表了完全在我們掌控範圍內的事物。 

在這些領域，我們擁有直接的決策權和行動力，從而獲得成就感和效能感。

• 別人怎麼想我 👉 不在我的控制圈

• 我如何滿足理解、尊重、選擇的需要 👉 在我的控制圈

非暴力溝通(NVC)有助於釐清控制圏的核心需要，實現心中所想要的

有位中階新任主管，為了讓自己的部門在全球績效評比中勝出，處於緊張焦慮的狀態，擔心自己在全球高階主管面前，簡報不夠好，影響部門的評比。

在教練過程，我用NVC觀察、感受、需要及請求四元素，讓她看見，其實全球高階主管要給她的部門什麼樣的評比，不是她可控制的(關注圈)。

接著帶她覺察自己感受－緊張、焦慮，感受背後的需要要(真正在意的，看重的) －部門的績效被看見。

問她可以採取什麼行動，讓部門的績效被看見？

她說：「好好準備全球績效評比簡報，讓部門績效被看見。」(控制圈－她可掌控的)。

結果在她聚焦且全力以赴的準備下，部門的績效被全球主管們看見了(影響圈)，部門績效評比獲得原本預期的好。

 

圖像來源：Jesse Wiens and Catherine Cadden • ZENVC.ORG，2010

圖2 非暴力溝通(NVC)四大元素

結合科維的關注圈/影響圈/控制圈，與NVC聚焦於需要的力量，

可以讓你在感到疲憊、卡關、迷惘時，

放下不可控的事項，減輕負擔，

將有限的精力，聚焦在自己真正想要，真正重要，可採取具體行動的事項上，活出有意義、有價值的職場人生！

樂創教練工作室

陪你一起，把力氣用在真正重要的事情上。