用NVC改善容易發火的脾氣

(原文 Po在「NVC@工作&教練」FB)

偉誠(化名)是位聰明、天份高，很有想法及點子的優秀工程師，他很想往更高的管理職位發展，但由於脾氣不好，欠缺與人際互動及人員管理的能力，因此想藉由教練計畫改進自己控制情緒及人際互動的能力。

經過溝通，我讓他明瞭，他必須先打好「搞定自己」的基礎，才能談到改進人際互動，再進階到能夠管理人的層次。他同意了！

我們決定從改善他容易發火的狀態著手。

培養「心理肌耐力」拉回內在的脫韁野馬

想要讓自己容易發火的狀態，轉變成能控制情緒的狀態，一定是要回到內在，找到控制內在脫韁野馬的韁繩。當內在動不動就發火的野馬想要跑出柵欄時，得用內在韁繩把拉回來。能適時用內在韁繩拉回自己的能力，我把它看做是「心理的肌耐力」－讓自己由情緒失控的狀態，拉回到正常的心理狀態。「心理的肌耐力」和膝蓋的肌耐力一樣，是需要練的。偉誠同意他需要鍛練自己的「心理肌耐力」。

內在連結初體驗(連結感受、需要及需要的能量)

我們從偉誠最近一次發火的事件開始，我請他閉上眼睛，回到內在，探索想到此事件，當下身體的感覺，感受(Feeling)-挫折，再探索挫折背後的需要，是 “進度”。接著帶他和“進度”(需要)做連結，請他一直唸：「我好喜歡 “進度”」「我好需要 “進度”」「我好喜歡 “進度”的需要得到滿足的時刻」(隨其喜歡唸哪一句都可以，可以唸出來，也可以在心中默唸)，唸到身體有感覺，能量轉換為止。(此時處於和“需要能量連結”的狀態，會感到放鬆、平靜、變的有力量，處於正能量的狀態)。我看到偉誠閉著眼，嘴角露出了笑容，知道他有和 “需要”的能量連結上。當他張開眼，他說：「我感到很愉快！」。此時，他怎麼看待那件讓他發火的事情？他覺得事情沒他想的那麼嚴重，也想到接下來如何處理這件事。偉誠經歷了他第一次內在連結的美好體驗。過程裡我没有跟他提及 NVC，而我所引導的就是 NVC的自我連結過程。

每天練習自我連結，開會時不再握拳頭

只有一次的體驗，不足以形成偉誠的「心理肌耐力」。偉誠很有承諾地每天練自我連結。剛開始是在坐車回家路程中，聽我錄製的 “自我連結”音檔(8 min)。後來熟悉了，他改在清晨梳洗時，做一次自我連結。

偉誠初開始練習自我連結，在開會時，有幾次當覺察自己快要發火了，他就悄悄地離席，到洗手間做自我連結，等情緒平復下來，再回到會議室，順利完成會議的進行。經過半年多的每天自我連結練習，偉誠說，他現在已可以用平靜的心參與開會，雖然，偶爾仍會在心中埋怨幾句，但已不會在開會時，握著拳頭，準備攻擊他人了，這對他的健康也是有幫助的。

NVC看似簡單，郤很難做到，需要重複、有耐心的練習

從偉誠案例，看到NVC的過程其實很簡單，就是將讓自己發火的外在事件，轉向和內在的感受與需要連結，並讓自己處於和需要能量連結的正能量狀態裡，平息自己的情緒。真正困難的是這樣的自我情緒處理過程，如何成為偉誠的自我覺察的一項新習慣與能力，為自己的生命創造新的可能，則是要靠他的決心與毅力，重複、有耐心的練習。個人為偉誠能活出自己更美好的內在與生活感到高興及慶賀。

NVC的核心在於 “處於活出美好生命的能量狀態”，而不是在方法與流程

剛開始學習 NVC，會認為四大元素(觀察、感受、需要、請求)(OFNR-Observation, Feelings, Needs, Request)是重點，如何好好說話是重點，如何做到非暴力的溝通，似乎溝通、如何說話是重點。

學久了，才體悟到所謂非暴力溝通的重點，不在於前述內容，而是如何讓自己處於能由衷地給予，自然接受他人給予，擁有愛，具有生命能量，活出更美好生活的內在狀態。在這樣的內在狀態下，根本不會有任何暴力的空間，或出現暴力的行為或語言。所以也有人用 “愛的語言”及 “生命的語言”來詮釋 NVC。

回到活出美好生命的能量狀態是 NVC的核心，而所有的OFNR及NVC的方法或流程，只是幫助我們前住淨地的工具與竹筏。也因為 NVC的訴求是 “活出美好生命的能量狀態”，所以，學習者往往經由 NVC工具、方法、流程，體驗到了活出美好生命的能量狀態，而喜歡上NVC。人們喜歡是 “活出美好生命的體驗”而不是 NVC的方法、流程，但 NVC的方法、流程是有力量的。