職場溝通技巧－第 20 周 覺察自己的需要，勇於提出請求

 

練友梅 整理/翻譯

創新/領導力/促進連結衝突調解 教練  CNVC認證培訓師候選人

 職場有效溝通的實用指南

“有些人擔心，如果他們提出自己真正想要的東西，他們會暴露自己的弱点，尤其是在工作場合。”

- Ike Lasater, 

Words That Work in Business

覺察自己的需要，勇於提出請求

“有些人擔心，如果他們提出自己真正想要的東西，他們會他們會暴露自己的弱点，尤其是在工作場合。”《Words That Work in Business》一書的作者Ike Lasater 說：「腦中想法翻來覆去，常常妨礙我們提出明確的請求。」

腦中想法翻來覆去，指的是我們腦海中的自我對話，當我們思考我們想要什麼的時候，或許會出現這樣的自我對話：「好吧！當他把一個全新的計畫交給我做時，我真的希望他能夠先讓我知道，這樣我就可以做些準備。但他一向都是如此，他不會改變的啦！就算他改變了，我還不是要把它擠進我手邊我已有的工作中，所以為什麼要費心去做這樣的請求呢？」

換句話說，你認為你的需要不會得到滿足，而且你認為提出請求可能會破壞你們的關係，所以你甚至不提。

當你腦中想法翻來覆去時，你會開始覺察到你是在根據某些信念行事—關於其他人或情況，甚至可能是你自己。例如，也許你的信念是“他不在乎我的想法”，或者“他只會把我的請求當作一種批評”，或者“無論如何她最終都會做她想做的事”。

有了這種覺察，看看這些信念並找到它們背後的需要。 然後問問自己是否想透過向同事提出實際的請求，來測試這些信念是否屬實。

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本周的正念練習

本周，注意你的想法是否正在腦中翻來覆去，以考慮要不要提出明確的請求。嘗試探索出腦中這翻來覆去想法背後的信念，並與此信念背後的需要做連結，品嚐需要。

例如：文玲在工作團隊中負責領導一個重要的計畫。然而，她常常在與團隊成員討論時，選擇不明確地提出自己的請求或期望，因為其想法在腦中翻來䨱去，結果造成她不敢直接表達。

這可能是因為文玲潛在的信念是：「如果我提出明確的請求，可能會被視為過度要求或不合作，而且可能對與團隊成員的關係產生負面影響。」

文玲在本周的工作中，留意自己是否在這樣的情況下，想法會翻來䨱去。她試著探索有哪些想法在腦中翻來䨱去，背後的需要是什麼？可能是她看重合作和關係。她發現自己會因為過度關注於合作和關係，因此不敢提出明確的請求，以避免衝突或破壞團隊氛圍。透過覺察到這些信念和需要，文玲可以更深入地了解自己的行為模式，並開始思考如何在保持良好關係的同時，更有效地表達自己的請求。

資料來源：

https://www.nonviolentcommunication.com/workplace_tips/wpctips_week20.htm?awt_a=2U7v&awt_l=8Vael&awt_m=kSlz1Y7UobBTl7v