職場溝通技巧－第16周 允許犯錯，提出練習協議

 

練友梅 整理/翻譯

創新/領導力/促進連結衝突調解 教練  CNVC認證培訓師候選人

 職場有效溝通的實用指南

“在大多數情況下，如果我提出要求，會提高得到我想要的東西的可能性。”

- Ike Lasater, Words

That Work in Business

允許犯錯，提出練習協議

上周的技巧談到了與你最內層圈子中的某個人—你的親密關係中非常了解你的人—起練習非暴力溝通的選擇。該提示還強調了與你的練習夥伴達成協議的重要性，以確保得到們的支持。

例如：你在家中，運用訓練輔助輪句子和身邊的家人練習。如果你的心口不一，也就是嘴裡說的，和內在真正的意圖及承諾並不一致，那麼你講的話，聽起來會很彆扭，讓人覺得你沒有誠意，或者你內在的“原本的我”和“新的我”在衝突之中。

一種有效的練習協議稱為覺察協議(Awareness Agreement)。此協議指的是，你的夥伴同意支持你，持續不斷地練習澄清NVC 流程中的四個關鍵區分：

(1) 觀察 vs. 評斷；

(2) 感受 vs. 想法(貌似感受實為想法)；

(3) 需要 vs. 滿足需要的策略；和

(4) 請求vs.與 要求 (request vs. demand)

例如，當你分享你這周的工作進行的怎麼樣時，你的夥伴可以提醒你，在你講述的過程，做上面的四個關鍵區分。

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本周的正念練習

本周，考慮一下，你想跟你的練習夥伴達成什麼的協議？考慮一下你可以怎麼表述你想要的練習協議？

如：「我想練習非暴力溝通的四個關鍵區分，我在講述…的時候，你可以提醒我要做某一個關鍵區分嗎？」

資料來源：

https://www.nonviolentcommunication.com/workplace_tips/wpctips_week16.htm?awt_a=2U7v&awt_l=8Vael&awt_m=kSlz1Y7UobBTl7v