職場溝通技巧－第17周 為自我鍛練負起責任

 

練友梅 整理/翻譯

創新/領導力/促進連結衝突調解 教練  CNVC認證培訓師候選人

 職場有效溝通的實用指南

“保持思緒清晰，主動尋求協助並就某些無意識的自動化反應達成協議，可以幫助你覺察到這種行為。”

- Ike Lasater, 

Words That Work in Business

讓我為自我鍛練負起責任！

活出NVC，其中的要點是靠持續重複地練習養成新習慣！

第二種有效的練習協議稱為當責協議(accountability)。

這些協議是基於我們的經驗，即當我們試圖將一套新的價值觀和技能融入到我們的生活中時，真實的狀況是，我們可能會在強烈的刺激下，引爆情緒，以習慣模式反應出來(評斷/指責/抱怨)。我們與練習夥伴達成當責協議(accountability)，讓他們能夠在看到我們的行為方式，與我們想要達到的方式不一致時，提醒我們採取行動，調整回應的方式。

如果當責協議符合你的學習需要，請與你的練習合作夥伴將協議行之於書面。

當這些時刻出現時，請具體說明你希望從練習夥伴那裡得到的回應。他們可以透過尊重、開放性問題、考慮感受、表達關切和保持冷靜等方式，提問或回應，如：「這是評斷！」等。把這些提問或回應寫下來，當成協議的內容。並且在擁有更多經驗後，願意修改協議內容。這種提醒，可以幫助我們放下對於表現或達到特定標準的壓力，並將焦點放在實際的學習和發展過程中。

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本週的正念練習

本周，考慮一下你想跟你的練習夥伴達成什麼類型的協議。想一想如何表述你的協議，並將其寫成書面。

資料來源：

https://www.nonviolentcommunication.com/workplace_tips/wpctips_week17.htm?awt_a=2U7v&awt_l=8Vael&awt_m=kSlz1Y7UobBTl7v