創新/領導力/促進連結衝突調解 教練 CNVC認證培訓師候選人
職場有效溝通的實用指南
“當我和未滿足的需要連結時，我知道我已經和我想要滿足的需要連結了。之後，我的腦袋會開始尋找滿足這需要的策略。”
- Ike Lasater, Words
That Work in Business
用自我同理來哀悼，擺脫評斷的枷鎖
你有沒有收到過同事或老闆像這樣的反饋：
• “你真得很難相處！”
• “你真不懂什麼是團隊合作！”
• “沒有人喜歡和你一起工作，因為你的溝通太差了！”
• “你沒有做好你份內的工作。”
一如所料，像這樣的反饋，通常不會改善你的行為。相反地，有可能讓你感到憤怒、挫折、羞愧或內疚。
如果你在工作中遭遇到不順心的互動，不要陷入自己或他人的評斷中。
相反地，要用自我同理來哀悼這段經驗，探索其中未滿足的需要。這樣有助於我們擺脫無用的自我及他人評斷，回到學習循環中。
你可以在同事不在場的情況下，在自己的腦海中，或是在朋友的支持下，練習用自我同理來哀悼。從你覺察到自己不喜歡此互動的那一刻開始，觀察你的自動化反應，你的自動化反應所引發的感受，以及背後沒有得到滿足的需要。
如果你渴望在工作場所擺脫標籤和評斷，第一步就是停止評斷你自己。
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本週的正念練習
本週，特別留意你所經歷的一些不順心的人際互動，在其中你受到自己或同事的評斷/指責。請保持好奇，探索自己如何可以透過自我同理來哀悼的過程，超越這些判斷。
NVC的哀悼：當自我評斷時，我們切斷了和自己的連結，經由自我同理，探索出評斷背後的感受與未滿足的需要，轉而和自己的需要連結，此即為 NVC的哀悼(為未滿足的需要而哀悼)。
用自我同理來哀悼
觀察：在此不順心的人際互動中，發生了什麼？
收到自己或他人的評斷/指責，自己的自動化反應是什麼？
腦中浮現哪些的想法或內言？
感受：想起這件事，當下的感受是什麼？
需要：感受背後的什麼需要沒有被滿足？(這些需要對你而言，是重要的，是你看重的)
和需要做連結(品嚐需要，和需要的能量連結)
請求：向自己或他人提出滿足需要的請求(策略)
參考資料：https://www.nonviolentcommunication.com/workplace_tips/wpctips_week10.htm?awt_a=2U7v&awt_l=8Vael&awt_m=lWBfAJsVobBTl7v
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