創新/領導力/促進連結-調解衝突

職場溝通技巧—第 34 周

你的幽默，有可能造成他人的不安！

練友梅 整理/翻譯

創新/領導力/促進連結-衝突調解 教練  CNVC認證培訓師候選人

 職場有效溝通的實用指南

“即使我的意圖是為了滿足樂趣和好玩的需要，然而，其他人可能仍然會因為我的幽默而感到不安。”

- Ike Lasater, 

Words That Work in Business

你的幽默，有可能造成他人的不安！

工作場合的幽默可能有點難搞。儘管大多數人都認為在工作帶入樂趣是一種價值，但有些言辭、笑話或表達方式，有可能帶來的不是笑聲，而是引發更多的抱怨，造成不舒服甚至不友善的工作氛圍。

如何面對工作場合的幽默？如何同時滿足對樂趣、安全、舒適或信任的需要？

問問自己，你在工作場合展現幽默，背後的意圖(intention)是什麼？是為了樂趣和好玩嗎？還是出於緊張和渴望歸屬或接納，或是其他？

「我猜，如果我帶著其他的意圖來使用幽默。」《這樣說話，贏得職場好關係》(Words That Work In Business)的作者Ike Lasater表示：「例如指示，或其他各種形式的懲罰、批評或傷害別人，這更有可能引發別人的反彈。」

另一個問自己的重要問題是：「別人會怎麼接收你的幽默？」他所接收到的與你的意圖完全連結了嗎？還是他們感受到的是完全不同的東西？

本周正念練習

本周，想想你自己或別人的幽默言行，並與它們背後的意圖連結。你猜猜這些幽默是為了滿足什麼需要？

例子：

這周，在一個工作會議上，文傑說了一個幽默的比喻：「我們的專案進度像一隻動作緩慢的烏龜，永遠都走不快！」你觀察到這句話引發了在場多數人的笑聲，但也讓一些人感到有壓力，因為專案進度確實是一個敏感的話題。

讓我們來試著連結文傑的幽默其背後的意圖和需要：

1. 趣味和輕鬆：文傑用這個幽默的比喻，可能主要為會議增加一些趣味和輕鬆的氛圍，讓大家減輕壓力。

2. 連結和歸屬：文傑可能想藉由幽默，幫助同事之間建立連結，因為當大家共享一起笑的樂趣時，有助於增強團隊的連結與歸屬感。

3. 釋放壓力：在工作中遇到挑戰和壓力時，使用幽默可以幫助釋放壓力，讓人感到輕鬆。

然而，也要注意，有些人可能會因為專案進度的緩慢而感到焦慮，所以這個幽默不一定能夠完全滿足每個人的需要。因此，在工作場合需要謹慎使用幽默，並在使用幽默時，考慮到不同人的感受和需要，以確保營造一個正向和舒適的工作環境。

參考資料：

https://www.nonviolentcommunication.com/workplace_tips/wpctips_week34.htm?awt_a=2U7v&awt_l=8Vael&awt_m=kSlz1Y7UobBTl7v