職場溝通技巧—第 38周 如何向老闆提出滿足需要的請求？

練友梅 整理/翻譯

創新/領導力/促進連結-衝突調解 教練  CNVC認證培訓師候選人

 職場有效溝通的實用指南

“當我們認為別人知道我們的需要，卻無視於我們的需要未被滿足時，往往會觸發我們極大的情緒。”

- Ike Lasater, 

Words That Work in Business

如何向老闆提出滿足需要的請求？

工作場所中確實存在著權力不對等的現象，當我們在做與此相關的選擇時，我們處理的方式往往更多是憑著感知而不是依據事實。

無論如何，這些感知造成的影響將更難滿足你的基本需要。「為了滿足我們生存的安全需要，阻礙了我們去接近被認為擁有權力的人。」Ike Lasater這麼表示。我們告訴自己：「我就是沒辦法去要求那個！」

想像這樣的情況，你害怕向老闆要一些有助於滿足你需要的東西。其中一種情況是，你認為他也許不知道你的需要沒有得到滿足，同時你不確定要怎麼告訴他。在另一種情況是，你很確定他知道你的需要沒有得到滿足，但他似乎對此漠不關心。

無論是哪種情況，你可能會發現自己有很大的情緒反應，因此不願意提出請求。自我同理扮演著重要的角色，在協助區別感知與事實，以及更自在地提出請求來滿足需要這兩方面，發揮了很大的功效。

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本周正念練習

在接下來的一周，探索你向老闆提出請求的自在程度。這種程度的自在或不自在，背後有哪些看法或信念？

例子：

維光在工作中需要額外的資源，並且這個資源對他的工作效率和生活平衡非常重要。他的老闆是唯一可以提供這種資源的人，但他一直感到非常不安，因為他認為老闆可能不知道他的需要，或者他知道但似乎對他的需要漠不關心。

在這種情況下，他開始探索自己的自在程度，並思考背後的看法和信念。他發現自己感到不自在，是因為害怕老闆的反應，或擔心可能被拒絕，甚至擔心會對他的工作關係造成負面影響。經由自我同理，他更理解了自己的需要是效率，並採取更有效的方式與老闆溝通，取得他所要的資源。無論他的需要是否被滿足，這樣的實踐，有助於建立更好的職場關係。

透過這種技能的實踐，可以在工作場合建立更好的溝通技能，幫助解決問題，促進團隊協作，並強化同事之間的合作關係。

參考資料：

https://www.nonviolentcommunication.com/workplace_tips/wpctips_week38.htm?awt_a=2U7v&awt_l=8Vael&awt_m=kSlz1Y7UobBTl7v