職場溝通技巧—第 39周 用自我同理及靜默同理重燃對 NVC的希望

練友梅 整理/翻譯

創新/領導力/促進連結-衝突調解 教練  CNVC認證培訓師候選人

 職場有效溝通的實用指南

“「非暴力溝通」並不是一根魔法棒，可以讓你談話的對象依照你想要的來回應你。”

- Ike Lasater, 

Words That Work in Business

用自我同理及靜默同理重燃對 NVC的希望

「非暴力溝通」並不是一根魔法棒，可以讓你談話的對象依照你想要的來回應你。」《這樣說話，贏得職場好關係》(Words That Work In Business)的作者Ike Lasater這麼說。

事實是，當你建立非暴力溝通的技巧和意識後，會有許多情況，你所認為的「最有效的非暴力溝通」卻無法產生你想要的結果。實際上，有可能產生完全相反的結果。

幾乎在所有的情況下，自我同理和靜默同理可以幫助你重新與自己的需要連結，使你能夠把情況看得更清楚。也有助於我們擺脫那些常伴隨挫折而來的不自在和高度無效的自我對話。像是「非暴力溝通根本沒用！」，或是「溝通為什麼這麼難！」，甚至「為什麼沒有人願意聽我說話？」

在這種情況下，藉由自我同理或靜默同理可以幫助你重新與自己的需要連結，你可以發掘其他的方式來滿足自己的需要，或者決定要擺脫這種情況。無論是哪一種，當你重新與人性的基本需要連結，你將回到可以有所選擇的狀態。

 

本周正念練習

是否發現自己對於NVC的進展感到沮喪？本周，暫停一下，刻意地進行自我同理或靜默同理，是否注意到在這過程中，自己對「非暴力溝通」的希望和承諾感有所轉變？

例子：

昌明有一位同事A，總是在會議上批評他的提議，讓他感到沮喪和挫敗。他一直嘗試使用NVC的方法來溝通，以期改善這種狀況。然而，一段時間過去了，他並未看到明顯的改善，他的自我對話變得越來越負面，例如：「這NVC根本沒有用，無論我怎麼做都無效。」

在這種情況下，他採取了本週的正念練習，暫停下來，刻意地進行自我同理或靜默同理。他發現透過此過程，重新連結到了自己的需要和意圖。這種重新連結需要，重燃了自己對 NVC的希望，也再次確定自己對持續鍛練NVC技能的承諾。他意識到，即使表面看起來情況沒有改變，但他的內在已有所轉變，持之以恆練習的承諾，為自己奠定了持續進步的基礎。

這是一個職場上應用NVC自我同理和靜默同理的例子，可改善個人溝通和內在的狀態。

參考資料：

https://www.nonviolentcommunication.com/workplace_tips/wpctips_week39.htm?awt_a=2U7v&awt_l=8Vael&awt_m=kSlz1Y7UobBTl7v